חיותא היא סוכנות ביטוח מובילה שהוקמה על ידי חברת שומרה, חברת בת של מנורה מבטחים. כאשר כל ההתנהלות מתבצעת מול נציגי חיותא המתמחים בפוליסות ביטוח לחיות מחמד. חיותא מציעים כיסוי רפואי מקיף וביטוח תאונות לכלבים וחתולים עד גיל 8, לאחר גיל 8 הכלב יעבור למסלול כיסוי תאונות בלבד.
כמו כן, בחיותא קיימת גמישות מלאה בבחירת וטרינר, ניתן לפנות לכל מרפאה או וטרינר בישראל שרוצים, לשלם עבור הטיפול במלואו ובסיום להגיש תביעת ביטוח עם כל המסמכים הנדרשים ולהמתין להחזר כספי עד לגובה ההשתתפות העצמית בביטוח.
פרטי פוליסת הביטוח
| פרמטר | פרטים |
|---|---|
| כיסוי הוצאות רפואיות | עד 30,000 ש״ח, לא כולל חיסונים וטיפולים שוטפים |
| גיל | כיסוי רפואי וביטוח תאונות עד גיל 8, אחרי גיל 8 ביטוח תאונות בלבד |
| תקופת הביטוח | התחייבות לכיסוי רפואי ל-5 שנים |
| תשלום | משלמים עבור הטיפול במלואו, מגישים תביעת ביטוח וממתינים להחזר |
| השתתפות עצמית | 250 ש״ח או 10% ממחיר הטיפול, הגבוה מביניהם |
| בחירת וטרינר | ללא הגבלה |
| כיסוי צד ג' | ניתן להוסיף בתוספת של 21 ש״ח בחודש |
| תרופות | חלק מהתקרה השנתית |
מחיר ביטוח חיותא
מחיר פוליסת ביטוח לחיות מחמד בחיותא מתחיל מ-80 ש"ח לחודש ועשוי להגיע עד 130 ש"ח לחודש. המחיר משתנה בהתאם לגיל, גזע, משקל וסוג החיה.
ככל שהכלב מבוגר וכבד יותר כך המחיר של הפוליסה יהיה גבוה יותר. כמו כן, לכלבים גזעיים עשויה להיות עלות גבוהה יותר בביטוח לחיות מחמד, מאחר וקיימת נטייה למחלות שונות האופייניות לגזע.
חיותא מתחייבים לפוליסת ביטוח למשך 5 שנים, בתקופת אכשרה זו החברה אינה רשאית להפסיק את הביטוח מכל סיבה שהיא. בתום 5 שנים החברה רשאית שלא לחדש את הביטוח, היא בוחנת מדי שנה את הכדאיות שלה להמשך הביטוח.
| יתרונות ביטוח חיותא | חסרונות ביטוח חיותא |
|---|---|
| גישה חופשית לכל וטרינר בישראל – ללא הגבלות גיאוגרפיות או רשימות. | עלייה שנתית בפרמיה – בין 2% ל־15% לשנה במשך 5 שנים או עד גיל 8. |
| כיסוי רפואי מקיף עד 30,000 ש"ח – לטיפולים מורכבים ויקרים. | השתתפות עצמית גבוהה יחסית – מינימום 250 ש"ח או 10% מעלות הטיפול. |
| תקופת אכשרה קצרה – 72 שעות לתאונות ו־45 ימים למחלות. | עלות תוספת לכיסוי צד ג' – 21 ש"ח לחודש. |
| התחייבות לחמש שנים – החברה לא תפסיק את הביטוח בתקופה זו. | הגבלת גיל להצטרפות – לאחר גיל 8 ניתן להצטרף רק לביטוח תאונות. |
| כיסוי למזון רפואי ופיזיותרפיה – כולל הידרותרפיה, פיזיותרפיה ועוד. | |
| ללא הגבלות גזע – ניתן לבטח כלבים מכל סוג וגזע. |
כיסוי שנתי והשתתפות עצמית בביטוח
פוליסות חיותא מכסות מגוון טיפולים רפואיים הכוללים אישפוזים, ניתוחים, בדיקות דם, הדמיות וטיפולי חירום. הכיסוי הרפואי ניתן במקרים של מחלות, תאונות או פציעות.
- הכיסוי השנתי המקסימלי עומד על 30,000 ש"ח
- יש השתתפות עצמית של 10% עם מינימום של 250 ש"ח לכל תביעת ביטוח
- אין הגבלה על מספר ימי האישפוז, תרופות ובדיקות נלוות
- כיסוי למזון רפואי מובטח כחלק מהפוליסה
הגבלות פוליסת הביטוח
פוליסת ביטוח חיותא מכסה רוב הטיפולים הרפואיים הנדרשים, אך ישנם מספר הגבלות חשובות לדעת:
- טיפולים שוטפים כמו חיסונים, עיקור וסירוס אינם מכוסים
- טיפולים קוסמטיים ונזקים מקרבות כלבים אינם מכוסים
- כל פעילות קרב כלבים מאורגנת ולא חוקית אינה מכוסה
תקופת האכשרה בביטוח
- 45 ימים למחלות בפוליסת ביטוח
- 72 שעות לתאונות, מה שמגביל את הכיסוי לאירועים שמתרחשים לאחר תקופה זו מרגע רכישת פוליסת הביטוח
תהליך הגשת תביעת ביטוח בחיותא
הגשת תביעת ביטוח בחיותא היא תהליך פשוט ומקוון שמיועד להקל על בעלי החיות במצבים רפואיים מלחיצים:
שלבי הגשת התביעה:
- קבלת טיפול: פנייה לכל וטרינר או מרפאה בבחירתכם
- תשלום מלא: שילום מלא עבור הטיפול הרפואי במקום
- איסוף מסמכים: קבלת כל הקבלות, דוחות רפואיים ומרשמים
- הגשה מקוונת: מילוי טופס תביעה באתר חיותא והעלאת המסמכים
- המתנה להחזר: קבלת החזר כספי תוך זמן קצר (בדרך כלל עד שבועיים)
מסמכים נדרשים להגשת תביעה:
- קבלות מקוריות על הטיפולים שבוצעו
- דוח רפואי מפורט מהוטרינר המטפל
- מרשמים לתרופות (אם רלוונטי)
- תעודת זהות של בעל החיה
- פרטי פוליסת הביטוח
שאלות נפוצות על ביטוח חיותא
מה ההבדל בין כיסוי תאונות לכיסוי מלא?
כיסוי תאונות מכסה רק נזקים שנגרמו בתאונות, בעוד כיסוי מלא כולל גם מחלות, זיהומים וטיפולים רפואיים כלליים.
כמה זמן לוקח לקבל החזר כספי מתביעת ביטוח?
בדרך כלל התהליך לוקח 7-14 ימי עסקים לאחר הגשת תביעה עם כל המסמכים הנדרשים.
האם ניתן לשנות את רמת הכיסוי במהלך תקופת הביטוח?
לא, שינוי רמת הכיסוי אפשרי רק בעת חידוש הפוליסה או בכפוף להסכמת החברה.
האם ביטוח חיותא מכסה כלבי עבודה?
כן, הביטוח מתאים גם לכלבים הנמצאים בעבודה פעילה כמו כלבי שירות או כלבי עזרה.
מה קורה אם החיה מבוגרת מ-8 שנים?
ניתן להצטרף רק לביטוח תאונות, ללא כיסוי מחלות. חיות שכבר מבוטחות ימשיכו לקבל כיסוי מלא.
החרגות מפורטות בפוליסת הביטוח
פוליסת ביטוח חיותא כוללת החרגות מפורטות שחשוב להכיר לפני החתימה:
- תשלומי רישום ורישוי של חיות המחמד
- רכישה והתקנה של מיקרוצ'יפ זיהוי
- טיפולים שאינם חיוניים, כולל פרוצדורות קוסמטיות, אסתטיות או פלסטיות
- פעולות לשינוי התנהגות או אילוף כלבים וחתולים
- תרפיות אלטרנטיביות, תאי לחץ ותזונה מיוחדת
- טיפולי שיניים שלא נגרמו כתוצאה מתאונה
- טיפולים באימונותרפיה ובדיקות לזיהוי אלרגיות
- חיסונים וטיפולים מונעים נגד תולעים, פרעושים ופטריות
- טיפולים שנמשכים יותר מ-90 ימים רצופים או שעולים על תקרת הכיסוי השנתית
- טיפולי דיאליזה לחיות מחמד
- עיקור או סירוס שאינם נדרשים לפי הנחיות וטרינריות עקב מחלה
- מומים מולדים ובדיקות גנטיות
- תאונות שמתרחשות במהלך מרוצי כלבים או פעילויות ספורט
- נזקים שנגרמו כתוצאה מפעולות איבה, טרור או מלחמה
- נזקים שנגרמו במכוון או עקב רשלנות רבה
- אירועים שמתרחשים מחוץ לגבולות ישראל
- מחלות שחיית המחמד כבר סבלה מהן לפני תחילת הפוליסה
סיכום: האם ביטוח חיותא מתאים לכם?
פוליסת ביטוח חיותא מספקת כיסוי רחב והגנה פיננסית מקיפה עבור בעלי חיות המחמד, תוך מתן גמישות מקסימלית בבחירת וטרינר וביטחון בטיפול בכלבים ובחתולים במצבי חירום ובריאותיים.
הביטוח מתאים במיוחד לבעלי חיות המעוניינים בכיסוי רפואי מקיף עם חופש בחירת הווטרינר, ומוכנים להשקיע בפרמיה גבוהה יותר עבור שקט נפשי וכיסוי איכותי.
